Q:事前に打ち合わせなど行けない場合はどうすれば良いですか?
A:ご遠方にお住まいの場合、オンラインで打ち合わせをさせていただきますのでご安心ください!
Q:仮予約をしたいのですが?
A:申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが弊社ではご先着順でご予約をお取りしているため、仮のご予約は承っておりません。
Q:決済完了後の返金はできますか?
A:恐れ入りますが、決済完了後の返金は承れません。
Q:ロケ撮影の場合、雨天の場合のご対応をお教えください。
A:雨天予報の場合、撮影日2日前に弊社より撮影決行になるか延期になるかの連絡を差し上げます。
雨天(悪天)による延期の場合、撮影日より6ヶ月以内で再度日程をご決定いただいております。
Q:結婚式が近いので、データを早く納品してもらえますか?
A:一部のデータ(セレクトデータ)であれば、先に納品させていただくことも可能ですのでご安心下さい。
Q:所要時間はどのくらいでしょうか?
各プランご来店から、お帰りまで
【Studio Photo】衣装一点:約2〜2時間30分ほどのお時間になります。(撮影時間30分)
【Studio Photo】衣装二点:約3〜3時間30分ほどのお時間になります。(撮影時間60分)
【Studio & Location Photo】約5時間ほどのお時間になります。(撮影時間120分)
Q:持込衣装で撮影してもらえることは出来ますか?
A:はい。撮影承ります。
但し、料金については持込衣装の場合も、Plan同料金となります。
ご了承いただきますようお願いいたします。
Q:自分のお気に入りの場所で撮影してもらえることは出来ますか?
A:撮影可能である場所であれば出張いたします。
Q:子どもがいるのですが一緒に撮影していただくことは可能でしょうか?
A:撮影時間が長時間になるので、お子様とご一緒の撮影の場合は途中(撮影中盤頃)からのご参加をおすすめしております。
Q:予約時間より早くに行ってもいいですか?
A:申し訳ございません。
弊社では一組一組のお客様の貸し切り空間を提供しているので、ご予約時間通りにお越し下さい。
また、待合室等もございませんのでご理解頂けますと幸いです。
Q:納品の形態は?
A:後日サーバー経由にてデータを送信いたします。
PC・スマートフォンよりダウンロードいただけます。
Q:納品データはレタッチされたものでしょうか?
A:はい。
納品データはレタッチ(専門用語:Lightroomでraw現像)されたデータになります。
但し、よだれ、傷、ホクロ、吹き出物等の修正は有償となります。
Q:写真の修正はしていただけるのでしょうか?
A:修正については下記の通りになっております。
6,000円(税別)/10カット
修正内容:傷、ホクロ、吹き出物等の修正
但し、高度な修正はお受けいたしかねます。
Q:スタジオの下見をしたいのですが可能ですか?
A:申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、弊社では予約制、貸し切り空間のスタジオのため下見にお越し頂くことはご遠慮お願いしております。
Q:スタジオにペット連れ込みは可能でしょうか?
A:申し訳ございません。
弊社スタジオはペットの連れ込みをお断りしております。
ご了承いただきますようお願いします。
《警告》
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